อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกฎหมายของเรา

d55182 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน — สิทธิการเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดหลัก นโยบายข้อมูล และช่องทางที่คุณใช้ยื่นคำร้องหรือขอแก้ไขข้อมูลได้โดยตรง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลบัญชี
d55182 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกฎหมายของเรา
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีควรระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็ว

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าหลัก เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสิทธิ์หรือข้อกำหนดที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว
ฝ่ายบัญชีและยืนยันตัวตน สำหรับข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงพร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน
การจัดการข้อมูลของเรา

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลคุณ

เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้งานจริง บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยัน OTP ในทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และการถอนเงินทุกรายการต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือทุกพื้นที่ในประเทศไทยเข้าถึงข้อมูลบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ระบบไม่บันทึกรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดเข้าถึงได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูบัญชีของคุณ
การเก็บข้อมูลและระยะเวลา ข้อมูลการทำธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
คำร้องขอข้อมูล คุณขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และนโยบายของ d55182 — ตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม

ได้ คุณยื่นคำร้องขอสำเนาข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตหลัก โดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อดำเนินการธุรกรรม เช่น การยืนยันผ่าน PromptPay หรือ Wallet

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกับสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะหลังได้รับแจ้ง

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางอีเมล ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ระยะเวลาจัดเก็บเป็นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด หลังพ้นกำหนดแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต